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[切换]一是突出谋篇布局，在精准施策上着力。印发实施《全市住宅小区物业矛盾纠纷调解工作指导检查制度》《全市住宅小区物业矛盾纠纷调解工作报告制度》等文件，理顺组织架构，市、县两级先后成立芜湖市和谐物业纠纷调处中心等9家物业调解组织，自去年以来，全市办理物业调解案件1576件，从事物业调解人员70余人。
二是突出职能定位，在精准管理上用力。契约化方式引入第三方调解组织，鼓励各类社会组织、企事业单位和个人参加物业调解志愿者队伍，邀请“两代表一委员”“五老人员”、乡贤、专家学者、专业技术人员等参与物业矛盾纠纷化解，对标重特大疑难物业纠纷，开展“一事一议”，制定调解预案、采取有效措施最大限度就地及时化解。
三是突出数字法治，在精准服务上出力。依托“解纷芜优”管理平台，强化线上调解力量支撑，建立物业调解人员名录库，规范物业矛盾纠纷调解案件办理流程，实现物业矛盾纠纷调解“掌上办”“随时调”。推进调解资源集成化，与住建、公安等多个部门协商，建立互通、互商、互联的工作对接机制，横向构成“多调联动”工作格局。
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