丹阳《调解1线》首次开通抖音现场直播调解进程

日前，由丹阳市司法局与丹阳电视台联合打造的镇江地区首个电视调解栏目《调解1线》，在开播7年来首次开通抖音直播实时公开调解进程。

5月12日，《调解1线》栏目调解了一起因健身会所教练离职而引发的130多名会员提出退款退费群体性纠纷。由于调解是在工作日展开，会员们仅推选了四位代表来到调解现场。为了突出调解过程的公平、公正、公开，让大多数会员和健身会所负责人能够全程知晓调解过程，《调解1线》栏目特别开通了抖音直播，实时公开调解进程。当天的调解直播历时三个多小时，观众总人数499人，点赞661次，评论人数61人。直播后第二天，健身会所南京总部负责人立即赶到丹阳，诚恳地向会员们道歉，承认工作上的不足，表示会根据会员们的不同诉求尽快制定处理方案，保证让会员们满意。

《调解1线》是一档以解决矛盾纠纷为主要内容的法治类电视节目。栏目以“调解纠纷，和谐万家”为宗旨，秉承“用心倾听、细心观察、分析明白、讲清道理”的原则，讲述发生在丹阳城乡大街小巷、田间地头的普通百姓身边人、家常事，案例鲜活生动，涉及邻里、婚姻家庭、农村土地承包、消费纠纷、劳动争议等社会生活的方方面面。由于《调解1线》栏目将人民调解工作直接搬上荧屏，并用老百姓身边的事讲法治、讲道德、讲和谐，不仅受到群众的欢迎，同时也取得了调解一案、教育一片的效果，《调解1线》栏目先后获得镇江市优秀公益普法媒体、镇江市“十佳普法项目”等荣誉，参与栏目调解的丹阳市民生频道人民调解委员会也被授予“全国模范人民调解委员会”称号。近年来，《调解1线》栏目一直在顺应形势发展不断创新，如邀请律师参与纠纷调解、邀请名优律师为纠纷案例进行点评等等。此次首次尝试开通抖音以现场直播调解的方式，进一步体现了媒体调解的透明度，同时也增强了媒体调解的社会公信力和群众满意度。