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[切换]5月15日，泉山区司法局联合泉山区人民法院，分别成立了“泉山区非诉讼服务中心”、“泉山区人民法院诉讼与非诉讼对接中心”、“泉山区人民法院非诉讼纠纷解决分中心”，并建立了“诉非一体化”工作机制，招聘了28名、专职人民调解员，采取“1+N+2”的模式，将28名人民调解员与员额法官、法官助理、书记员编成一个个相对固定的工作组，参与“诉非一体化”工作。经过半个月的实体化运作，成效凸显，目前调解成功69件，其中调解成功达成调解协议书的41件，当事人撤诉的28件。
一是一体办公提高工作效率。泉山区人民法院为28名专职调解员配置了宽敞的办公场所、齐全的办公设备，“1+N+2”的工作模式，打破了空间限制，简化了对接程序，方便了法官、书记员、人民调解员之间面对面研究交流工作，方便共同参与调解过程，提高了工作效率。
二是一体协作形成闭环管理。泉山区非诉讼服务中心、泉山区人民法院诉讼与非诉讼对接中心、泉山区人民法院非诉讼纠纷解决分中心之间一体化运作，将适宜通过非诉讼途径解决的诉讼纠纷，高效率高质量地导引分流，由法官、书记员、人民调解员等各方力量共同合作，多元化解民事、商事、家事、行政等领域纠纷，为当事人提供全方位、全流程的一站式专业指导和帮助，实现了“诉讼—非诉讼—诉讼”的闭环管理，强化了诉讼途径与非诉讼途径之间的责任衔接，打通了诉讼和人民调解之间的协作壁垒。
三是一体考核提升调解成功率。将案件办理的结果，与工作组全体成员的绩效考核、评优评先绑定，增强工作组成员的工作责任感和工作参与度，增强团队协作的热情和配合的力度，提高了调解工作的成功率。“诉非一体化”工作运行以来,调解的69件纠纷，无一例反悔，当事人满意率100%。
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