孝感
[切换]为推进旌德县法律援助民生工程出“实绩”,在群众幸福感和获得感上出“实惠”,旌德县司法局将“三看”标准作为工作“导航”,沿着为民服务航路持续发力。
重宣传,看知晓度。依托“法援惠民生,助力农民工”等主题活动,实现线上线下宣传相结合。通过组织律师通过摆展台提供现场法律咨询的方式开展好线下宣传,法援志愿者通过旌德普法等新媒体实现线上宣传,不断提高法律援助民生工程品牌知晓度和首选率。截至目前,累计开展送法进企业、进工地等宣传活动15场次,提供现场法律咨询50余人次,现场受理援助案件1件。
重途径,看便捷度。持续完善12348网络热线平台,提升镇村援助工作站(联系点)服务能力,构建“不打烊”“就地办”服务双模式,进一步拓宽受理和服务渠道。同时通过“绿色通道”等便民措施,简化受理程序,降低群众获取服务资源成本,高效、便捷的维护群众合法权益。截至目前,共受理12348安徽法网申请援助案件1件,县镇两级法律援助机构共提供法律咨询245件。
重质量,看满意度。通过组织律师、工作人员、志愿者深入学习《中华人民共和国法律援助法》《案件质量同行评估规则》等法律法规,把案件全流程质量监管作为提升群众满意度的抓手,既把好案件审批入口关,确保“应援尽援”,又守好案件质量出口关,做到“援有所获”。截至目前,共开展案卷质量自查20件,案件旁听2件,上门回访2件,征求办案机关意见1人次。
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