新沂：司法多举措助力法律援助民生工程

今年以来，今年以来，新沂市司法局采取多项措施助力法律援助民生工程，不断扩大法律援助覆盖面和知晓率，增加受援群众获得感，实现法律援助服务困难群众维权“最后一米”，成效明显。

一是宣传“全覆盖”。利用APP、微博、微信、QQ等媒体平台宣传法律知识，实现宣传到户。在全市建立法律援助便民联系站点260余个，定期在新沂电台《法视界》宣讲法律援助典型案例，今年以来，全市集中开展农民工讨薪维权大排查5次，专项宣传16次，法治讲座15次，为农民工追讨拖欠工资440余万元。

二是施援“零等待”。建立以市法律援助中心为一级网格，镇、街道、社区法律援助工作站为二级网格，村（社区）法律援助联络点为三级网格的网格化服务体系，在看守所、检察院、法院、妇联等设立法律援助工作站，做到镇（社区）、部门工作站全覆盖，落实初审台帐资料规范化存档与审查，做好个案指导，实现就近审查法律援助案件，今年以来，基层站点初审案件72件，初审率达到40%。

三是维权“零手续”。以家庭为单位，开展法律援助户宣传动员，筛选确定重点援助对象并制作发放法律援助户证，惠及2500户家庭。在全市284个村建立“村法律顾问”困难群众法律援助维权岗，对精准扶贫户实行减免一切证明材料，实行“零手续”法律援助审批，让困难群众在家门口就能享受到专业的法律服务。

四是贴心服务“精细化”。坚持“热心接待、细心询案、耐心解答、精心受理、尽心帮助”零距离“五心”工作法，注重服务细节，推行“点援制”，提供“定制服务”。年初，该中心通过定制服务，为60名民工欠薪案指派律师，得到当事人家属的好评，收到了当事人送来感谢锦旗。

五是回访“零投诉”。严把法律援助案件办理质量关，公开招募法律援助听庭志愿者，择优筛选值班律师人选，升级律师值班制度，组建援助案件质量评估团，定期对援助案件进行评估，实施法援案件全程动态监督，强化事前评价管理、事中跟踪回访，事后经济制约，做到件件有专人跟进。今年以来，共办理法律援助案件300件，援助律师办案群众满意度达到100%，实现服务结果“零投诉”。