银行卡被盗刷后银行是否需要承担责任？

　　互联网时代，银行卡给我们的生活带来了很多方便，但是现实生活中由于银行系统存在漏洞、消费者疏忽大意等原因，银行卡被盗刷的现象也频频发生。当银行卡发生被盗刷的情形时，我们应采取紧急的保护措施、第一时间向公安局报警并通知银行冻结账户等措施来及时止损。但是，许多受害者也会产生疑问，银行是否应该对银行卡被盗刷这一事实承担相应的责任呢?这个问题是卡主与银行发生纠纷的争议焦点。平夳好律师小编搜集整理了相关知识，以供大家阅读参考。

　　银行应该对银行卡被盗刷承担责任吗?按照《中华人民共和国商业银行法》的规定，商业银行具有保障存款人的合法权益不受任何单位和个人侵犯的法定义务。即，银行应履行保障客户财产安全、保守客户信息秘密、提供安全网络交易平台和设备等重要义务。所以，当银行卡被伪卡盗刷、卡在手里钱却没了等此类情况发生时，卡主是可以要求涉及到的银行承担赔偿责任的。如果银行不想承担赔偿责任，银行就需要提供证据证明自己已经充分尽到了安全保障义务，举证不能或者证据不能够被采信的，银行是需要承担赔偿责任的。同时，按照最高人民法院《关于银行储蓄卡密码被泄露导致存款被他人骗取引起的储蓄合同纠纷应否作为民事案件受理问题的批复》的规定，因银行储蓄卡密码被泄露，他人伪造银行储蓄卡骗取存款人银行存款，存款人依其与银行订立的储蓄合同提起民事诉讼的，人民法院应当依法受理。也就是说，银行不能以“先刑后民”的案件处理原则为理由拒赔。

　　至于最后法院判决结果是否需要银行承担赔偿责任以及承担多少责任，就需要看原被告双方出示的证据材料了。银行需要提供证据证明其是否尽到安保义务，同时证明卡主是否存在主观过错，比如持卡人在持有银行卡期间使用银行卡以及密码有不规范的情形。对受害人来说，当发生银行卡被盗刷的情形时，最急迫需要做的事情就是要证明银行卡在自己的保管范围内，就是在第一时间拨打报警电话之后就近找到一台自动取款机进行相关的交易操作并打印凭条作为证据保存，然后就是拨打银行的电话进行挂失操作及时止损。

　　在实践中，发生银行卡被盗刷的持卡人在索赔过程中出现问题最多的就是证据保存问题，其导致的直接后果就是自己的损失不能完全挽回或者一点都不能挽回。所以，发生此类事件时如果自己不懂得如何收集证据，应该及时委托专门的经济纠纷律师协助处理，争取最大程度挽回损失。

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