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[切换]来源：平夳好律师 | 2022-02-25 | 430人看过
随着互联网的飞速普及，网上购物越发方便，铺天盖地的假货也迎面而来。那么网购买到假货怎么办?如何维权?平夳好律师小编整理了以下知识点，请大家阅读!
一、网购到假货怎么办?
当我们买到假货时，我们应该可以通过下列方式维护自己的权益：
1、证明货品购买的来源，留存购买发票、物流记录、购买记录等。
2、收集证据。我们要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好或者请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。
3、与商家协商。收集证据后便可与商家协商解决方案，沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱。
4、向第三方交易平台投诉。如消费者的要求与商家未达成一致，可立即向第三方交易平台投诉。投诉时需提供证据，第三方平台的服务人员会根据双方提供的证据作出最后裁定。
5、向工商部门或消费者协会投诉。如消费者对第三方平台服务人员的裁定结果不满，可向工商部门或消协投诉。
6、向人民法院起诉。如以上方式都没能解决问题，那么当事人可通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责任。
二、法律依据。
我国对于产品质量问题有着明确的法律规定。《中华人民共和国产品质量法》第三十条规定销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。
第四十条规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
根据《消费者权益保护法》第四十六规定，经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。我们除了让卖家承担赔偿性责任，卖家还应当承担退货的邮寄费用。
在购买到假货的维权过程中，一定要及时与商家进行协商，注意时间，别拖太久，因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。以上就是小编整理的有关“网购买到假货怎么办”的全部内容。如果您还有其他的相关问题，请联系平夳好律师的专业律师，我们将会为大家提供专业且全面的回答。
阅读次数：490次 2023-02-26
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