电信服务都包括什么

来源：平夳好律师 | 2022-04-18 | 3347人看过

根据法律规定，电信业务经营者应提供如下服务：1、及时安装电信终端设备；2、及时排除电信服务障碍；3、为电信用户交费和查询提供服务；4、免费向用户提供火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电信服务并保障通信线路畅通；5、及时为需要通过中继线接入其电信网的集团用户，提供平等、合理的接入服务。

　　为了维护我们使用电信业务时的合法权益，我们应该去了解电信业务经营者提供的电信服务都包括什么。根据法律规定电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务，那么电信业务都包括什么呢?平夳好律师小编整理了下面内容，请您阅读!

　　1、电信用户申请安装、移装电信终端设备的，电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通;由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额1%的比例，向电信用户支付违约金。

　　2、电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。

　　3、电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的，电信业务经营者应当免费提供。

　　电信用户出现异常的巨额电信费用时，电信业务经营者一经发现，应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应的措施。

　　4、经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当免费向用户提供火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电信服务并保障通信线路畅通。

　　5、电信业务经营者应当及时为需要通过中继线接入其电信网的集团用户，提供平等、合理的接入服务。未经批准，电信业务经营者不得擅自中断接入服务。

电信服务都包括什么

　　6、电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：

　　(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务;

　　(二)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备;

　　(三)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务;

　　(四)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传;

　　(五)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。

　　7、电信业务经营者在电信业务经营活动中，不得有下列行为：

　　(一)以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务;

　　(二)对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴;

　　(三)以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争。

　　以上就是平夳好律师小编整理的关于“电信服务都包括什么”的相关内容，希望对您有所帮助。如有其他相关问题，请联系平夳好律师的专业律师，我们将会为您提供专业且全面的回答。

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电信服务

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