快递丢失，如何正当弥补损失？

pt******0d 河南-平顶山物权保护 2020-05-15 00:19:37

疫情期间的快递，快递员打过电话，发过短信，快递由快递点的负责人签收，由于我没有及时取货导致快递丢失了。具快递点负责人称快递被偷了。联系过客服，客服说找物流公司。联系了物流公司后，他们表示责任不在他们，我被建议提交快递纠纷单（不明白是什么），我应该如何正当弥补快递丢失的损失。

律师回复

韩君杰律师已帮助：293 人河北平太律师事务所

回复于： 2020-05-15 08:19:45

你好，快递被别人拿走了可以要求快递公司进行赔偿，任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款。【法律依据】根据《快递暂行条例》第四条，任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。快递公司应该尽到妥善保管的义务，你方除了投诉快递外，可以报警处理。另外，协商不成，可以通过诉讼途径解决，要求对方赔偿你方损失。

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