未成年孩子被诱导充值一万元能要回吗

pt******df 宁夏-中卫消费维权 2020-03-20 19:59:38

我家孩子今年10岁在，玩一个游戏中被诱骗充值一万元钱，这个问题联系游戏公司说明原因，他们公司不给退款，这个事情应该怎么处理？

律师回复

程国胜律师已帮助：181 人河北平太律师事务所

回复于： 2020-03-21 08:23:46

你们可以主张孩子未经你们同意充值游戏金额的行为无效，要求游戏公司返还。建议与游戏公司协商，或者向工信、文化等网络游戏主管部门投诉。协商不成的，你们可以向人民法院提起诉讼。

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