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[切换]pt******0d| 海南-三亚| 消费维权| 2020-10-22 16:06:37
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在教育机构办了卡，合同中写明，此卡不退，卡里余额不退，请问是否可以主张该合同条款无效，从而退卡，达到退余款的目的？谢谢
律师回复
（共1条回复）
我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”。第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”。根据上述规定，本案的您与教育机构签订的合同并办理培训卡在法律性质上属于预付消费服务，您作为消费者有权决定如何使用自己预付消费的款项，教育机构即使在合同中明确约定合同签订后“此卡不退，卡里余额不退”，这样的合同条款仍然是无效的。你完全有权向教育机构主张退卡，在扣除教育机构已经提供的教育服务的相应费用后，退还预收款剩余的相应款项。教育机构不予办理的，你可以向当地的消费者权益保护委员会或者当地市场监督管理部门投诉，或者直接向人民法院提起诉讼，主张上述权利。但是，需要提醒的是，你因个人原因退卡属于单方解除合同的违约行为，教育机构也有权要求您承担赔偿损失的违约责任。
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