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石家庄
[切换]pt******05| 上海-上海| 消费维权| 2020-11-24 08:57:59
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答赏金
本人于2020年10.27买到了生产日期2013年保质期四年的产品（棉花棒），而且商家在原标签贴了新的标签，涉嫌故意遮挡生产日期，请问如果维权？还有赔偿的问题应该怎么解决？
律师回复
（共1条回复）
你好，依据《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。根据你所述，如果你购买的棉花棒是店家恶意更改生产日期，销售明知超过保质期的产品。根据《消费者权益保护法》第55条的规定，销售者应当按照你购买商品的价款的三陪赔偿，若赔偿金额不足500元，按照500元标准赔偿。你首先可以跟店家协商处理，若协商不成可以向12315消费者服务热线或者市场监督局进行投诉，你可以在搜集相关证据如购物小票，支付凭证等证据，准备起诉状到销售者所在地的法院起诉。
回复于：2020-11-24 10:55:58如历史咨询不能解决您的法律问题
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