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首页 > 留言法律咨询 > 铜仁债务纠纷法律咨询检索 > 网上买的东西存在质量问题怎么维权

网上买的东西存在质量问题怎么维权

pt******ad| 贵州-铜仁| 债务纠纷| 2020-12-18 16:57:53

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问题描述

在网上买的东西寄到了，但东西坏了，该怎么维权？

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（共1条回复）
黄刚律师

黄刚 律师 已回复1次 帮助174人

河北平太律师事务所

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可与商家协商退货。根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

回复于：2020-12-18 18:57:40
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