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网易邮箱无法彻底删除广告解决得花钱合理吗

pt******9f| 广东-广州| 其它事务| 2021-01-12 12:01:08

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网易邮箱无法彻底删除广告,想彻底删除广告必须支付相关费用,不支付相关费用就强制性增加广告,这合理吗?

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程国胜律师

程国胜 律师 已回复1 帮助181

河北平太律师事务所

因为网易邮箱属于免费项目,故其不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条第三款规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。”中的强制消费,你只能向客服反映、投诉,或者采用付费的方式彻底删除广告。

回复于:2021-01-12 17:01:11
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