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[切换]来源：平夳好律师 | 2022-01-17 | 324人看过
在金融消费者权益保护纠纷案件中，涉及金融产品发行人、销售者以及金融服务提供者与金融消费者之间订立的各种合同，各方当事人的合同往往单独签署，各合同之间约定的争议解决方式不一，管辖地不一，产生争议解决方式的选择和管辖地确定的问题。下面平夳好律师小编搜集整理了相关资料，以供大家阅读参考。
一、消费者管辖利益保护的核心是管辖格式条款的说明义务
管辖条款虽然不直接影响合同目的的实现，但却影响合同双方对诉讼成本的合理分配，需要当事人明确约定。根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的解释》第三十一条的规定，经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议，未采取合理方式提请消费者注意，消费者主张管辖协议无效的，人民法院应予支持。可见，管辖利益作为涉及消费者利益保护的重要内容之一，在格式合同签订中要求格式条款提供方负有提示说明义务，对涉及管辖的格式条款予以说明。
二、争议解决方式也属管辖利益范畴
仲裁条款作为争议解决条款具有独立性，若在格式合同中予以约定，是否也要对消费者明确说明呢?民法典第五百零七条规定，合同不生效、无效、被撤销或者终止的，不影响合同中有关解决争议方法的效力。选择争议解决方式作为当事人一项重要的程序权利与管辖利益保护的原则是一致的，仍然适用弱者保护原则。根据仲裁法的规定，当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当自愿达成仲裁协议，未达成仲裁协议，一方当事人申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。仲裁条款作为与当事人利益有重大利害关系的条款，与管辖条款一样，格式条款的提供方应当履行提示或者说明义务。否则，视为意思表示不真实，可以适用民法典第四百九十六条，提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。仲裁条款不成为合同的内容，则当事人之间并未成立仲裁协议。
三、金融消费者是否享有一般消费者同等的管辖利益保护
《消费者权益保护法》第二条规定，因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的主体属于消费者。
第二十八条规定，提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。该条款直接规定了金融服务经营者的说明义务。
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第二条规定，金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人。从文义解释上看，消费者应是金融消费者的上位概念。
《全国法院民商事审判工作会议纪要》(以下简称《九民纪要》)确定金融消费者权益保护纠纷案件审理中必须坚持“卖者尽责、买者自负”的原则，规定了卖方机构违反适当性义务应当承担的民事责任，及对金融消费者的告知说明义务等内容，同时明确了金融消费者不能依据消费者权益保护法第五十五条向卖方机构主张惩罚性赔偿责任。
依据上述规定，对于金融消费者的保护虽不可完全适用《消费者权益保护法》，但根据《九民纪要》规定的保护金融消费者原则，金融消费者是否充分了解金融产品、投资活动的性质及风险，并在此基础上作出自主决定，对于规范卖方机构的经营行为，保护金融消费者的合法权益至关重要。对金融消费者在管辖利益上的保护与一般消费者保护的目标应是一致的。
以上就是平夳好律师小编为大家整理关于“金融消费者的管辖利益如何保护”的全部内容，希望对你有所帮助。如有其他相关问题，请联系平夳好律师的专业律师，我们将会为大家提供专业且全面的回答。
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