阅读次数：806次 2023-03-19

投诉的主要方法有：1、信函式；2、来访投诉；3、电话投诉；4、网上消费诉求。

阅读次数：459次 2022-12-14

消费者投诉时应注意的问题有：1、应及时投诉，并出具所购商品的有效发票，保修卡等物证；2、应实事求是的反映所购商品时出现问题的经过；3、应保持所购商品的原样，不能私自拆卸所购商品；4、不无理取闹，刁难对···

阅读次数：216次 2022-12-12

消费者享的权利包括：1、安全保障权；2、知悉真情权；3、自主选择权；4、公平交易权；5、获得赔偿权；6、依法结社权；7、获得知识权；8、维护尊严和民族习惯权；9、监督批评权。

阅读次数：1130次 2022-12-04

阻碍消费者维权的因素是：1、投诉无门；2、标准滞后、投诉无依据；3、标准不统一；4、取证、鉴定难；5、卖场监管差。

阅读次数：953次 2022-10-04

消费者知情权的特征：1、消费者知情权主体的特定性；2、消费者知情权客体具有抽象性和相对可确定性；3、消费者知情权权利行使的特殊性；4、消费者知情权实现时间上的特殊性。

阅读次数：533次 2022-09-25

消费者的法律特征主要为：1、消费者的消费性质属于生活消费；2、消费者的消费客体是商品和服务商品；3、消费者的消费方式包括购买、使用(商品)和接受(服务)；4、消费者的主体包括公民个人和进行生活消费的单···

阅读次数：612次 2022-09-02

消费者的九项权利为：1、安全权；2、知情权；3、选择权；4、公平交易权；5、求偿权；6、结社权；7、获得知识权；8、受尊重权；9、监督权。

阅读次数：588次 2022-02-24

在快递行业迅猛发展的今天，寄丢快递并不鲜见。大家可以根据我国《快递暂行条例》《邮政法》《民法典》等相关法律维护自己的合法权益。